- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Specjalista / Specjalistka ds. Contact Center
Dodane: 12.08.2024
Dodane: 12.08.2024
Specjalista / Specjalistka ds. Contact Center
Centralny Ośrodek Informatyki
Specjalista / Specjalistka ds. Contact Center
Umowa o pracę:
4 600,00 - 5 200,00 PLN / mies. Brutto
Lokalizacja:
Warszawa
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy:Praca zdalna+1 inne
-
Typ rekrutacji: Rekrutacja on-line
Centralny Ośrodek Informatyki
Podobne ogłoszenia
Dodane: 22.08.2024
Dodane: 22.08.2024
Dodane: 22.08.2024
Operator Wózka Widłowego MediaExpert - bezpłatny dojazd pracowniczy
5 800,00 - 6 100,00 PLN / mies. Brutto
Opis
- podnoszenie kwalifikacji poprzez bieżące zapoznawanie się z literaturą fachową, aktami prawnymi związanymi z wykonywaną pracą oraz branie udziału w szkoleniach organizowanych przez COI
- rejestrowanie i procesowanie incydentów w systemie ITSM
- bieżąca analiza danych zawartych w incydentach
- odbieranie połączeń telefonicznych od użytkowników
- udzielanie wsparcia funkcjonalnego
- aktywne pośredniczenie w wymianie informacji pomiędzy liniami wsparcia, monitorowanie SLA, a w przypadku jego przekroczenia eskalowanie do odpowiednich osób
Mile widziane
- dyspozycyjność
- umiejętność pracy pod presją czasu
- praktyczna znajomość MS Excel
- wykształcenie: minimum średnie
- umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych, udzielania porad i diagnozowania problemów
- doświadczenie w pracy związanej z telefoniczna obsługą użytkownika (Service Desk, Help Desk, Call Center)
- umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole
- znajomość języka ukraińskiego oraz chęć pracy w godzinach nocnych i w weekendy
Benefity
- możliwość wyjścia w ciągu pracy, dzięki systemowi szybkich wyjść prywatnych
- spotkania integracyjne
- bezpłatny parking podziemny dla pracowników, w którym zostawisz swój samochód, motocykl, rower, hulajnogę…
- ubezpieczenie na życie
- pracę z ludźmi z różnymi kompetencjami, świetną ekspertyzą i szczerą pasją, szansa na naukę, rozwój i wymianę doświadczeń
- dofinansowanie do okularów
- wyprawka dla dziecka
- elastyczny czas pracy
- w biurze możesz pracować razem ze swoim czworonożnym przyjacielem 🐾
- praca zmianowa, 7:00-15:00/8:00-16:00/9:00-17:00/10:30-18:30
- szkolenia wewnętrzne, dofinansowanie do szkoleń zewnętrznych
- dofinansowanie zajęć sportowych
- zatrudniamy na podstawie umowy o pracę [4 600 - 5 200 PLN brutto]
- 2 dni w roku do wykorzystania na wolontariat
- nowoczesne i komfortowe biuro blisko Dworca Zachodniego
- program rekomendacji pracowników
- możliwość ubiegania się o dofinansowanie do studiów, nawet do 95%
- dofinansowanie biletów do kina, teatru
- panuje u nas atmosfera wzajemnego wsparcia, mówimy sobie po imieniu
- jasna ścieżka kariery, możliwość awansu lub zmiany projektu – zdobywaj nowe doświadczenia w różnych zespołach – zmieniaj projekty, nie firmę
- parking dla pracowników
- dodatkowe świadczenia socjalne
- możliwość pracy zdalnej
- inicjatywy dobroczynne
- pracę w największej w Polsce firmie IT tworzącej usługi, które ułatwiają życie obywatelom – Tobie, Twoim znajomym, rodzinie
- dofinansowanie wypoczynku
- prywatna opieka medyczna
- oferujemy pracę w 100% zdalną, ale jeśli masz ochotę, zawsze możesz przyjść do biura
- dodatkowy urlop