- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Customer Claims Specialist
Customer Claims Specialist

Customer Claims Specialist
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy: Praca hybrydowa

Selsey Sp. z o.o.
Podobne ogłoszenia
Opis
- Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z przyjętymi standardami
- Kontrola terminowości wykonywanych działań naprawczych
- Wsparcie działu w rozwiązywaniu sytuacji trudnych z klientami
- Przyjmowanie i zarządzanie procesem reklamacji
- Tworzenie szablonów maili i pism do klientów
- Współpraca z działami spółki oraz producentami
- Odpowiedzialność za customer experience (dbałość o jakość rozmów telefonicznych i ich odsłuchy, monitorowanie wiadomości mailowych)
- Obsługa klienta (telefoniczna i mailowa)
- Tworzenie raportów
Wymagania
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne, umiejętność udzielania informacji zwrotnych
- Gotowość do pracy w trybie zmianowym (8-16, 9-17)
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego i lekkie pióro
- Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w obszarze reklamacji
- Dokładność oraz bardzo dobra organizacja czasu pracy
- Dobra znajomość obsługi komputera (w tym znajomość MS Excel, Google Sheets, Google Drive)
- Wysoki poziom empatii i nastawienie proklienckie
- Doświadczenie w budowaniu relacji z klientami i partnerami biznesowymi
Benefity
- Darmowy parking
- spotkania integracyjne
- dofinansowanie zajęć sportowych
- elastyczny czas pracy
- inicjatywy dobroczynne
- Zatrudnienie w oparciu o preferowaną przez Ciebie umowę
- możliwość pracy zdalnej
- ubezpieczenie na życie
- parking dla pracowników
- firmowa biblioteka
- Możliwość częściowej pracy w trybie home office
- brak dress code’u
- Bogaty pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe i mienia, zakupy pracownicze)
- prywatna opieka medyczna
- Organizację nastawioną na budowanie partnerskiej atmosfery i dobrych relacji
- kawa / herbata
- zniżki na firmowe produkty i usługi
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.