28.01.2025

Doradca Klienta OMEGA

logo
The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o.

Doradca Klienta OMEGA

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. plac Trzech Krzyży 16A, Warszawa, mazowieckie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna

Opis

  • Zapewnienie obsługi Klienta serwisu na najwyższym poziomie, dobór oraz propozycja najlepszej oferty serwisowej lub gwarancyjnej.
  • Obsługa skrzynki mailowej oraz infolinii Serwisu (dotyczącej zapytań Klientów – serwis, części, akcesoria, zamawianie kurierów, itp.).
  • Koordynacja transportu przesyłek z oraz do magazynu; nadawanie oraz odbieranie przesyłek firmowych.
  • Udzielanie pełnej informacji na temat serwisu, napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych, wymian baterii, pasków, itp.
  • Reagowanie na wszelkie uwagi Klienta, udzielanie profesjonalnej informacji na temat oferty serwisowej oraz szczegółowych informacji dotyczących marki, kolekcji, poszczególnych modeli i specyfikacji technicznej.
  • Bieżące wsparcie Butiku w zależności od potrzeb.
  • Kontakt telefoniczny, mailowy oraz osobisty z Klientami.
  • Zarządzanie stanem magazynowym w Butiku oraz inwentaryzacja części zamiennych we współpracy z Technikami.
  • Proaktywna postawa w kontakcie z Klientami serwisowymi – kontakt po dokonanym serwisie, kontakt z Klientami w celu informowania o akcjach specjalnych, itp.
  • Bieżąca archiwizacja dokumentów dotyczących zajmowanego stanowiska.
  • Współpraca z technikami serwisu.

Wymagania

  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i bardzo dobra organizacja pracy.
  • Perfekcyjna znajomość języka polskiego umożliwiająca obsługę (bezpośrednią, mailową, telefoniczną) na najwyższym poziomie.
  • Umiejętność szybkiego uczenia oraz chęć do nauki technicznych zagadnień związanych z branżą zegarkowo-biżuteryjną.
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów, umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji.
  • Doświadczenie w obsłudze Klienta, idealnie w branży dóbr luksusowych.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. komunikatywnym (w celu współpracy z HQ w Szwajcarii oraz anglojęzycznymi klientami).

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • ubezpieczenie na życie
  • bony towarowe
  • prywatna opieka medyczna
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o. Doradca Klienta OMEGA

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. ul. Marynarska, 02-674, Warszawa, Polska, 02-674, Warszawa, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.