05.05.2025

Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej

logo
Devire Sp. z o.o.

Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej

Umowa o pracę:
12 000,00 - 20 000,00 PLN / mies. Brutto
Lokalizacja: Wałbrzych, dolnośląskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna

Opis

  • Zarządzanie jakością usług serwisowych – monitorowanie działań, ocena skuteczności partnerów zewnętrznych oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych i naprawczych
  • Dostosowanie do zmian prawnych – monitorowanie przepisów, aktualizacja procedur oraz wdrażanie efektywnych rozwiązań zgodnych z wymaganiami rynkowymi
  • Reagowanie na zgłoszenia klientów i reklamacje – skuteczne rozwiązywanie problemów oraz dbałość o zgodność procesów z obowiązującymi standardami i przepisami
  • Kierowanie zespołem serwisowym – rozwijanie kompetencji pracowników, zarządzanie projektami i wspieranie rozwoju wiedzy technicznej w zespole
  • Zarządzanie budżetem i optymalizacja kosztów – realizacja założonego planu finansowego, kontrola wydatków oraz efektywne wykorzystanie zasobów i narzędzi
  • Współpraca z kluczowymi działami (Jakość, Produkcja, R&D, Marketing, Sprzedaż) w celu zapewnienia spójności działań i eliminacji przyczyn powtarzających się problemów
  • Tworzenie i wdrażanie strategii obsługi posprzedażowej na rynkach krajowych i zagranicznych, ze szczególnym uwzględnieniem podnoszenia jakości usług, wdrażania standardów oraz rozwoju nowoczesnych rozwiązań serwisowych
  • Analiza danych i współpraca z partnerami zewnętrznymi – przygotowywanie raportów oraz rekomendacji dla Zarządu, negocjacje z dostawcami i koordynacja współpracy biznesowej

Wymagania

  • Znajomość procesów serwisowych i reklamacyjnych oraz formalnych wymagań dotyczących produktów grzewczych i instalacyjnych
  • Gotowość do podróży służbowych oraz pracy w środowisku międzynarodowym
  • Minimum 5-letnie doświadczenie na analogicznym stanowisku, preferowane w branżach: HVAC, AGD, elektro-maszynowej lub pokrewnych
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum na poziomie B2), umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku międzynarodowym
  • Preferowane kierunki wykształcenia technicznego obejmujące, między innymi: mechanikę, energetykę, odnawialne źródła energii, mechatronikę, elektronikę oraz automatykę Dodatkowym atutem będzie ukończony kierunek z zakresu zarządzania projektami
  • Doświadczenie w koordynacji współpracy z zagranicznymi partnerami i dystrybutorami
  • Zdobyte doświadczenie w zakresie odpowiedzialności za tworzenie standardów obsługi posprzedażowej oraz w tworzeniu i rozwijaniu struktur serwisowych na rynkach międzynarodowych

Oferujemy

  • Samochód służbowy, również do użytku w celach prywatnych
  • Pracę w dynamicznym i inspirującym środowisku, gdzie będziesz miał/a okazję uczestniczyć w międzynarodowych projektach, nawiązywać relacje z zagranicznymi partnerami oraz współtworzyć globalne standardy obsługi
  • Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę 
  • Realny wpływ na kształtowanie strategii serwisowej w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, z możliwością wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań w obszarze obsługi posprzedażowej na rynkach międzynarodowych
  • System premiowy uzależniony od wyników
  • Dostęp do prywatnej opieki medycznej 
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
Devire Sp. z o.o. Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: Devire Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. Al. Jerozolimskie 94, 00-807, Warszawa (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.