- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej
Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej

Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażowej
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy: Praca stacjonarna

Devire Sp. z o.o.
Podobne ogłoszenia
Opis
- Zarządzanie jakością usług serwisowych – monitorowanie działań, ocena skuteczności partnerów zewnętrznych oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych i naprawczych
- Dostosowanie do zmian prawnych – monitorowanie przepisów, aktualizacja procedur oraz wdrażanie efektywnych rozwiązań zgodnych z wymaganiami rynkowymi
- Reagowanie na zgłoszenia klientów i reklamacje – skuteczne rozwiązywanie problemów oraz dbałość o zgodność procesów z obowiązującymi standardami i przepisami
- Kierowanie zespołem serwisowym – rozwijanie kompetencji pracowników, zarządzanie projektami i wspieranie rozwoju wiedzy technicznej w zespole
- Zarządzanie budżetem i optymalizacja kosztów – realizacja założonego planu finansowego, kontrola wydatków oraz efektywne wykorzystanie zasobów i narzędzi
- Współpraca z kluczowymi działami (Jakość, Produkcja, R&D, Marketing, Sprzedaż) w celu zapewnienia spójności działań i eliminacji przyczyn powtarzających się problemów
- Tworzenie i wdrażanie strategii obsługi posprzedażowej na rynkach krajowych i zagranicznych, ze szczególnym uwzględnieniem podnoszenia jakości usług, wdrażania standardów oraz rozwoju nowoczesnych rozwiązań serwisowych
- Analiza danych i współpraca z partnerami zewnętrznymi – przygotowywanie raportów oraz rekomendacji dla Zarządu, negocjacje z dostawcami i koordynacja współpracy biznesowej
Wymagania
- Znajomość procesów serwisowych i reklamacyjnych oraz formalnych wymagań dotyczących produktów grzewczych i instalacyjnych
- Gotowość do podróży służbowych oraz pracy w środowisku międzynarodowym
- Minimum 5-letnie doświadczenie na analogicznym stanowisku, preferowane w branżach: HVAC, AGD, elektro-maszynowej lub pokrewnych
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum na poziomie B2), umożliwiająca swobodną komunikację w środowisku międzynarodowym
- Preferowane kierunki wykształcenia technicznego obejmujące, między innymi: mechanikę, energetykę, odnawialne źródła energii, mechatronikę, elektronikę oraz automatykę Dodatkowym atutem będzie ukończony kierunek z zakresu zarządzania projektami
- Doświadczenie w koordynacji współpracy z zagranicznymi partnerami i dystrybutorami
- Zdobyte doświadczenie w zakresie odpowiedzialności za tworzenie standardów obsługi posprzedażowej oraz w tworzeniu i rozwijaniu struktur serwisowych na rynkach międzynarodowych
Oferujemy
- Samochód służbowy, również do użytku w celach prywatnych
- Pracę w dynamicznym i inspirującym środowisku, gdzie będziesz miał/a okazję uczestniczyć w międzynarodowych projektach, nawiązywać relacje z zagranicznymi partnerami oraz współtworzyć globalne standardy obsługi
- Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę
- Realny wpływ na kształtowanie strategii serwisowej w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, z możliwością wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań w obszarze obsługi posprzedażowej na rynkach międzynarodowych
- System premiowy uzależniony od wyników
- Dostęp do prywatnej opieki medycznej
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.