- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Key Account Manager (Customer Success) | HR-Tech, SaaS
Key Account Manager (Customer Success) | HR-Tech, SaaS

Key Account Manager (Customer Success) | HR-Tech, SaaS
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy: Praca hybrydowa

Worksmile
Podobne ogłoszenia
Opis
- Odpowiedzialność za monitorowanie i utrzymywanie wskaźników sukcesu na oczekiwanym poziomie.
- Rozwój klientów z portfela poprzez aktywną dosprzedaż nowych funkcjonalności (up-sell i cross-sell).
- Zarządzanie portfelem klientów (enterprise) i prowadzenie działań operacyjnych na klientach.
- Budowanie długoterminowych relacji z klientami, maksymalizacja ich wartości oraz zapewnienie, że korzystają z platrofmy w sposób optymalny dla swojego biznesu.
- Przeprowadzanie szkoleń z funkcjonalności platformy.
- Współpraca z działem produktowym, PMem, zespołem sprzedażowym i zespołem ds. wsparcia technicznego
- Kreowanie/opiniowanie/prezentowanie najlepszych ścieżek użycia platformy pod kątem osiągnięcia celu klienta.
- Sugerowanie nowych funkcjonalności oraz ulepszeń w oparciu o feedback od klientów.
- Bieżące wsparcie klientów, regularne spotkania z klientami, budowanie i rozwijanie relacji biznesowej.
Wymagania
- Około 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w sprzedaży B2B
- Znajomość metodyk oraz metryk CS
- Doświadczenie w branży HR Tech / Benefitowej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min.B2
- Doświadczenie w branży IT/z produktem lub usługą cyfrową
- Doświadczenie pracy z zespołem HRu po stronie klienta
- Umiejętność budowania relacji na poziomie menedżerskim i C-level
- Doświadczenie w kompleksowych procesach komercyjnych, najlepiej do dużych klientów z wieloma osobami decyzyjnymi
- Biegła znajomość języka polskiego
- Znajomość modeli biznesowych SaaS
Oferujemy
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- Pracę w formie hybrydowej lub w pełni zdalnej jeśli jesteś spoza województwa mazowieckiego.
- Elastyczne godziny pracy z możliwością pracy hybrydowej oraz czasem na załatwienie swoich spraw prywatnych.
- Dofinansowanie do opieki medycznej oraz karty sportowej.
- możliwość pracy zdalnej
- Comiesięczny budżet kafeteryjny (ponad 300 partnerów oferujących łącznie około 2,5 tysiąca produktów i usług).
- spotkania integracyjne
- Okazjonalne bonusy kwotowe do wykorzystania w naszym systemie kafeteryjnym, np. w dniu urodzin.
- dofinansowanie zajęć sportowych
- Możliwości awansu i rozwoju wewnątrz struktur firmy.
- prywatna opieka medyczna
- elastyczny czas pracy
- dofinansowanie nauki języków
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.