Od zaraz
07.03.2025

Key Account Manager (Customer Success) | HR-Tech, SaaS

logo
Worksmile

Key Account Manager (Customer Success) | HR-Tech, SaaS

Umowa o pracę:
12 000,00 - 13 500,00 PLN / mies. Brutto
B2B:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Prosta 68, Warszawa, mazowieckie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa

Opis

  • Odpowiedzialność za monitorowanie i utrzymywanie wskaźników sukcesu na oczekiwanym poziomie.
  • Rozwój klientów z portfela poprzez aktywną dosprzedaż nowych funkcjonalności (up-sell i cross-sell).
  • Zarządzanie portfelem klientów (enterprise) i prowadzenie działań operacyjnych na klientach.
  • Budowanie długoterminowych relacji z klientami, maksymalizacja ich wartości oraz zapewnienie, że korzystają z platrofmy w sposób optymalny dla swojego biznesu.
  • Przeprowadzanie szkoleń z funkcjonalności platformy.
  • Współpraca z działem produktowym, PMem, zespołem sprzedażowym i zespołem ds. wsparcia technicznego
  • Kreowanie/opiniowanie/prezentowanie najlepszych ścieżek użycia platformy pod kątem osiągnięcia celu klienta.
  • Sugerowanie nowych funkcjonalności oraz ulepszeń w oparciu o feedback od klientów.
  • Bieżące wsparcie klientów, regularne spotkania z klientami, budowanie i rozwijanie relacji biznesowej.

Wymagania

  • Około 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w sprzedaży B2B
  • Znajomość metodyk oraz metryk CS
  • Doświadczenie w branży HR Tech / Benefitowej
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min.B2
  • Doświadczenie w branży IT/z produktem lub usługą cyfrową
  • Doświadczenie pracy z zespołem HRu po stronie klienta
  • Umiejętność budowania relacji na poziomie menedżerskim i C-level
  • Doświadczenie w kompleksowych procesach komercyjnych, najlepiej do dużych klientów z wieloma osobami decyzyjnymi
  • Biegła znajomość języka polskiego
  • Znajomość modeli biznesowych SaaS

Oferujemy

  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • Pracę w formie hybrydowej lub w pełni zdalnej jeśli jesteś spoza województwa mazowieckiego.
  • Elastyczne godziny pracy z możliwością pracy hybrydowej oraz czasem na załatwienie swoich spraw prywatnych.
  • Dofinansowanie do opieki medycznej oraz karty sportowej.
  • możliwość pracy zdalnej
  • Comiesięczny budżet kafeteryjny (ponad 300 partnerów oferujących łącznie około 2,5 tysiąca produktów i usług).
  • spotkania integracyjne
  • Okazjonalne bonusy kwotowe do wykorzystania w naszym systemie kafeteryjnym, np. w dniu urodzin.
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • Możliwości awansu i rozwoju wewnątrz struktur firmy.
  • prywatna opieka medyczna
  • elastyczny czas pracy
  • dofinansowanie nauki języków
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
Worksmile Key Account Manager (Customer Success) | HR-Tech, SaaS

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: Worksmile z siedzibą w: ul. Prosta, 00-838, Warszawa, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.