Kierownik recepcji / Kierowniczka recepcji

Invicta

Umowa o pracę:

Wynagrodzenie do ustalenia

Umowa zlecenie:

Wynagrodzenie do ustalenia

B2B:

Wynagrodzenie do ustalenia

Lokalizacja: ul. Polna 64, Sopot, pomorskie

Invicta

Dodane: 28.10.2024

36,00 - 39,00 PLN / godz. Brutto

Łódź, łódzkie

Dodane: 28.10.2024

5 700,00 - 6 100,00 PLN / mies. Brutto

Łódź, łódzkie

Dodane: 28.10.2024

5 800,00 - 6 100,00 PLN / mies. Brutto

Łódź, łódzkie

Prowadzenie szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi gości, kładąc nacisk na najwyższy poziom Customer Experience.
Profesjonalne rozwiązywanie problemów i reklamacji.
Zapewnienie sprawnej komunikacji między działami Ośrodka, kluczowej w procesie obsługi gości.
Badanie satysfakcji gości oraz wdrażanie metod mających na celu jej poprawę.
Budowanie oraz wdrażanie standardów obsługi zgodnych z najwyższymi wymaganiami klienta premium.
Zapewnienie przestrzegania procedur bezpieczeństwa, higieny oraz pierwszej pomocy.
Zarządzanie zespołem recepcji, wspieranie pracowników w kluczowych momentach i motywowanie ich do ciągłego rozwoju.
Monitorowanie płatności za usługi medyczne i rozliczenia pacjentów oraz współpraca z działem finansowym.
Nadzór nad harmonogramami pracy recepcjonistów oraz koordynowanie operacji recepcyjnych – od przyjęcia rezerwacji do wymeldowania gościa.

Inicjatywa i samodzielność w podejmowaniu decyzji.
Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem)
Umiejętność inicjowania i wdrażania nowych procedur obsługi oraz satysfakcji klienta.
Silne zorientowanie na potrzeby klienta i doskonałe umiejętności interpersonalne.
Min. 3 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej lub medycznej, najlepiej w ośrodku o profilu premium.
Wysoko rozwinięte umiejętności szkoleniowo-trenerskie (najlepiej poparte szkoleniami i kursami), w tym zdolność do ciągłej pracy z zespołem i podnoszenia standardów obsługi.
Znakomita organizacja czasu pracy, dyspozycyjność i elastyczność.
Wykształcenie wyższe (mile widziane kierunki: turystyka i hotelarstwo, zarządzanie).

parking dla pracowników
ubezpieczenie na życie
kawa / herbata
zniżki na firmowe produkty i usługi
Udział w tworzeniu nowoczesnego obiektu na mapie Sopotu i pierwszego w Polsce holistycznego centrum opieki nad płodnością i długowiecznością.
spotkania integracyjne
firmowa drużyna sportowa
prywatna opieka medyczna
Formę współpracy dostosowaną do Twoich potrzeb.
dofinansowanie zajęć sportowych
Pakiet benefitów z myślą o Twoim zdrowiu – budżet na badania laboratoryjne, dostęp do prywatnej opieki medycznej, karta Multisport i grupowe ubezpieczenie na życie.
Pracę w dobrze skomunikowanym miejscu (7 min. od SKM Sopot Wyścigi, 7 min. od plaży).

Wróć do ogłoszenia

Invicta Kierownik recepcji / Kierowniczka recepcji

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj