To ogłoszenie
nie jest już aktywne
Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.
- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Lider/ka Działu Windykacji
Dodane: 23.04.2025
Od zaraz
Dodane: 23.04.2025
Lider/ka Działu Windykacji
KANCELARIA PRAWNA HYPERION GAŁEK I GAŁAN Spółka Komandytowa
Lider/ka Działu Windykacji
Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja:
Wrocław, dolnośląskie
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy:Praca hybrydowa+1 inne
KANCELARIA PRAWNA HYPERION GAŁEK I GAŁAN Spółka Komandytowa
Opis
- Szkolenia zespołu oraz praca nad poprawą jakości i skuteczności prowadzonych rozmów.
- Monitorowanie efektywności oraz prowadzenie analiz w celu ciągłego doskonalenia procesów w podległym zespole oraz całym Call Center.
- Zarządzanie Zespołem Negocjatorów Telefonicznych i wspieranie ich w codziennej pracy.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta i dbałość o relacje z klientami.
- Współpraca z innymi działami firmy w zakresie realizacji wspólnych celów.
- Organizowanie szkoleń i spotkań mających na celu rozwój kompetencji zespołu.
- Optymalizacja procesów pracy oraz wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań zwiększających efektywność.
- Odpowiedzialność i wpływ na realizację wyników na obsługiwanych projektach.
Wymagania
- Umiejętność kierowania zespołem oraz motywowania pracowników do osiągania wyznaczonych celów.
- Wysokie poczucie odpowiedzialności oraz samodzielność.
- Znajomość technik negocjacyjnych oraz standardów prowadzenia rozmowy w obszarze windykacji telefonicznej.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Chęć rozwoju osobistego w strukturach dynamicznie rozwijającej się firmy.
- Znajomość MS Office oraz narzędzi wspomagających pracę Call Center.
- Odporność na stres oraz pracę w otoczeniu ukierunkowanym na osiąganie najlepszych wyników.
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz doskonałe zdolności komunikacyjne.
- Minimum roczne doświadczenie na stanowisku lidera zespołu w Call Center, mile widziane w branży windykacyjnej.
Oferujemy
- Praca od poniedziałku do piątku (zaczynamy 7-9; kończymy 15-17).
- Dla zmotoryzowanych bezpłatny parking.
- dofinansowanie zajęć sportowych
- gry wideo w pracy
- Kameralny zespół doświadczonych osób, gotowych by Cię wdrożyć.
- możliwość pracy zdalnej
- program rekomendacji pracowników
- strefa relaksu
- parking dla pracowników
- spotkania integracyjne
- Po okresie próbnym możliwość pracy hybrydowej.
- Stabilne warunki zatrudnienia: umowa o pracę.
- wyprawka dla dziecka
- Wewnętrzne programy rozwojowe.
- prywatna opieka medyczna
- napoje
- Brak korporacyjnego szyku.
- kawa / herbata
- ubezpieczenie na życie
- świętowanie urodzin