- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Manager Obszaru Jakości
Manager Obszaru Jakości

Manager Obszaru Jakości
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy: Praca stacjonarna

Media System sp. z o.o.
Opis
- Inicjowanie działań optymalizujących jakość
- Tworzenie różnego rodzaju raportów i zestawień dokumentacji dla potrzeb Zarządu oraz partnerów biznesowych firmy
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontaktach z klientami
- Przygotowywanie indywidualnego feedbacku i rekomendacji rozwojowych dla członków zespołu
- Utrzymywanie kontaktów z partnerami zewnętrznymi – dzielenie się dobrymi praktykami i wiedzą branżową
- Współpraca z liderami i trenerami w zakresie doskonalenia procesów obsługi klienta
- Monitorowanie rozmów konsultantów, analizowanie i ocenianie zgodnie z przyjętymi standardami jakości
- Prowadzenie szkoleń i warsztatów wewnętrznych z zakresu jakości obsługi
- Reprezentowanie firmy podczas konferencji i wydarzeń branżowych, prezentując nasze osiągnięcia i podejścia do jakości
Wymagania
- Doświadczenie w pracy w call center (mile widziane w obszarze jakości, szkoleń lub liderowania zespołem)
- Dobra organizacja pracy, samodzielność i inicjatywa
- Umiejętność budowania relacji i prowadzenia rozmów z partnerami biznesowymi
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
- Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint)
Oferujemy
- Kartę sportową.
- Zniżki na studia do 20% dla pracowników - benefit wynikający z Partnerstwa z Uniwersytetem WSB Merito.
- Oferujemy samodzielność i perspektywę realizacji własnych pomysłów.
- Stałe godziny pracy w społeczności o wysokiej kulturze zarządzania i przyjaznej atmosferze.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Otwartą i wspierającą kulturę organizacyjną
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego już od 1. dnia pracy: bezpieczeństwo dla Ciebie i Twoich bliskich.
- W pełni wyposażone zaplecze socjalne, chillroom: komfortowe warunki pracy i możliwość relaksu.
- Wsparcie na start oraz możliwości dalszego rozwoju kompetencji
- Nasz autorski program MediaKiosk: zbieraj punkty i wymieniaj je na atrakcyjne nagrody.
- Możliwość wystąpień na branżowych konferencjach i realny wpływ na rozwój standardów jakości
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.