Od zaraz
30.04.2025

Manager Obszaru Jakości

logo
Media System sp. z o.o.

Manager Obszaru Jakości

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Zygmunta Augusta 7, Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna

Opis

  • Inicjowanie działań optymalizujących jakość
  • Tworzenie różnego rodzaju raportów i zestawień dokumentacji dla potrzeb Zarządu oraz partnerów biznesowych firmy
  • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontaktach z klientami
  • Przygotowywanie indywidualnego feedbacku i rekomendacji rozwojowych dla członków zespołu
  • Utrzymywanie kontaktów z partnerami zewnętrznymi – dzielenie się dobrymi praktykami i wiedzą branżową
  • Współpraca z liderami i trenerami w zakresie doskonalenia procesów obsługi klienta
  • Monitorowanie rozmów konsultantów, analizowanie i ocenianie zgodnie z przyjętymi standardami jakości
  • Prowadzenie szkoleń i warsztatów wewnętrznych z zakresu jakości obsługi
  • Reprezentowanie firmy podczas konferencji i wydarzeń branżowych, prezentując nasze osiągnięcia i podejścia do jakości

Wymagania

  • Doświadczenie w pracy w call center (mile widziane w obszarze jakości, szkoleń lub liderowania zespołem)
  • Dobra organizacja pracy, samodzielność i inicjatywa
  • Umiejętność budowania relacji i prowadzenia rozmów z partnerami biznesowymi
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
  • Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint)

Oferujemy

  • Kartę sportową.
  • Zniżki na studia do 20% dla pracowników - benefit wynikający z Partnerstwa z Uniwersytetem WSB Merito.
  • Oferujemy samodzielność i perspektywę realizacji własnych pomysłów.
  • Stałe godziny pracy w społeczności o wysokiej kulturze zarządzania i przyjaznej atmosferze.
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Otwartą i wspierającą kulturę organizacyjną
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego już od 1. dnia pracy: bezpieczeństwo dla Ciebie i Twoich bliskich.
  • W pełni wyposażone zaplecze socjalne, chillroom: komfortowe warunki pracy i możliwość relaksu.
  • Wsparcie na start oraz możliwości dalszego rozwoju kompetencji
  • Nasz autorski program MediaKiosk: zbieraj punkty i wymieniaj je na atrakcyjne nagrody.
  • Możliwość wystąpień na branżowych konferencjach i realny wpływ na rozwój standardów jakości
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
Media System sp. z o.o. Manager Obszaru Jakości

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: Media System sp. z o.o. z siedzibą w: ul. Zygmunta Augusta, 85-082, Bydgoszcz, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.