Nowe
10.04.2025

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Działu Obsługi Klienta

logo
ARC Europe Polska Sp. z o.o.

Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Działu Obsługi Klienta

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Kraszewskiego 30, Poznań, wielkopolskie
  • Niewymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa

Opis

  • kontakt z klientem indywidualnym oraz instytucjonalnym
  • rozpatrywanie reklamacji, opracowywanie oficjalnych odpowiedzi w sprawach reklamacyjnych
  • dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
  • przygotowywanie odpowiedzi na zgłoszenia oraz korespondencji do klientów
  • prowadzenie elektronicznego rejestru reklamacji oraz obsługa procesów reklamacyjnych
  • ścisła współpraca z zespołem oraz pozostałymi działami w firmie w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń
  • utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wizerunek firmy

Wymagania

  • umiejętność prowadzenia rozmów z klientami w sposób profesjonalny i życzliwy
  • otwartość i zaangażowanie w rozwój w strukturach firmy
  • znajomość języka angielskiego umożliwiającego komunikację
  • odpowiedzialność i samodzielność w działaniu
  • pozytywna energia i zaangażowanie w codzienną pracę
  • min. 2-3 lata doświadczenia w pracy z obsługą klienta, mile widziana branża automotiv lub ubezpieczenia
  • umiejętność szybkiego znajdowania rozwiązań
  • umiejętność pracy w systemie CRM
  • podstawowa znajomość programu Excel, Word
  • bardzo dobra organizacja pracy - dokładność i rzetelność

Oferujemy

  • brak dress code’u
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • pakiet atrakcyjnych benefitów
  • elastyczny czas pracy
  • inicjatywy dobroczynne
  • spotkania integracyjne
  • przejrzysty system premiowy
  • kawa / herbata
  • karty przedpłacone
  • ubezpieczenie na życie
  • stały rozwój i możliwość podnoszenia kwalifikacji
  • dofinansowanie nauki języków
  • prywatna opieka medyczna
  • możliwość pracy hybrydowej (po okresie wdrożeniowym)
  • pracę od poniedziałku do piątku z możliwością elastycznego rozpoczęcia (między 07:30 a 09:30)
  • program rekomendacji pracowników
  • pracę w przyjaznej atmosferze i w zgranym zespole
  • wsparcie psychologiczne
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
ARC Europe Polska Sp. z o.o. Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Działu Obsługi Klienta

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: ARC Europe Polska Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. Józefa Kraszewskiego, 60-519, Poznań, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.