W swojej pracy będziesz pełnił funkcję lidera, prowadząc efektywne działania operacyjne pionu hotelowego, zarówno od strony finansowej, jak i zadowolenia naszych gości oraz pracowników. Poprzez swoją pasję, zaangażowanie i doświadczenie będziesz inspirował i prowadził do sukcesu ponad 30-osobowy zespół działu recepcji oraz obsługi pięter flagowego hotelu marki Mercure, położonego w samym sercu Krakowa. Będziesz mentorem, motywatorem i iskrą, która rozpali ich potencjał, a także sercem naszych operacji, nawigując dobrze działające procesy oraz perfekcyjne doświadczenia gości. Będziesz wdrażał nowe inicjatywy, zamieniając pobyty gości w historie, które będą chcieli opowiadać. Będziesz widoczny, dbając o to, aby każdy gość oraz członek zespołu czuł się mile widziany, doceniony i zadbany. Poprzez swój perfekcjonizm i zorientowanie na detale będziesz dbał o najwyższy komfort naszych 198 pokoi i apartamentów, współpracując z działem technicznym oraz kierownikami pozostałych działów hotelu. Będziesz wspierał dyrekcję multi-site w realizacji celów organizacji i pielęgnował pozycję lidera hotelu na rynku.

• Biegle posługujesz się językiem polskim i angielskim.
• Trendy segmentu premium nie są Ci obce, jesteś skrupulatny i zorientowany na detale.
• Samodzielnie rozwiązujesz napotykane wyzwania i podejmujesz trafne decyzje.
• Posiadasz umiejętności w zakresie planowania, zarządzania i organizacji pracy własnej oraz zespołu.
• Masz kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu recepcją lub działem obsługi pięter w hotelu minimum 4-gwiazdkowym.
• Potrafisz umiejętnie zarządzać różnorodną i wielopokoleniową grupą pracowników.
• Jesteś kreatywny, a hotelarstwo jest twoją pasją.
• Jesteś charyzmatycznym liderem, który przewodzi zespołowi, efektywnie się komunikuje i motywuje.
• Posiadasz umiejętności analizy oraz interpretacji danych i wskaźników.

• Program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo
• program rekomendacji pracowników
• Karty zniżkowe na pobyty w hotelach sieci na całym świecie
• dofinansowanie wypoczynku
• ubezpieczenie na życie
• Bezpłatne posiłki w czasie pracy
• prywatna opieka medyczna
• Prywatną opiekę medyczną w Medicover i kartę Multisport
• Będziemy Cię wspierać w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty.
• spotkania integracyjne
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• Dołączając do nas, zapewnimy Ci pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej.
• dodatkowe świadczenia socjalne
• Premie półroczne i konkursy pracownicze
• Spotkania integracyjne i celebracje uroczystości
• Dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia świąteczne
• dofinansowanie zajęć sportowych