- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Specjalista / Analityk Usług IT
Specjalista / Analityk Usług IT

Specjalista / Analityk Usług IT
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ rekrutacji: Rekrutacja on-line

P&P Solutions Sp. z o.o.
Podobne ogłoszenia
Opis
- Analiza danych w celu identyfikacji przyczyn źródłowych problemów (RCA, 5 Why's).
- Współpraca z różnymi zespołami IT i biznesowymi w celu skutecznego rozwiązywania problemów.
- Koordynacja działań zespołów IT w celu eliminacji powtarzających się problemów i poprawy stabilności systemów.
- Zarządzanie cyklem życia incydentów, problemów i zmian IT.
- Przygotowywanie raportów i rekomendacji dla kadry zarządzającej.
Wymagania
- Znajomość metodologii zarządzania problemami (np. RCA – Root Cause Analysis, 5 Why's).
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (np. Analityk Danych, Incident Manager, Specjalista IT).
- Umiejętność pracy z narzędziami do analizy danych (np. Power BI), bazy danych SQL.
- Praktyczna znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w dużych organizacjach.
- Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz proaktywne podejście do identyfikacji i rozwiązywania problemów.
- Samodzielność, proaktywność i umiejętność efektywnej komunikacji.
- Wiedza na temat procesów ITIL, usług IT, KPI, SLA/OLA.
- Umiejętność współpracy z różnymi zespołami IT i biznesowymi w celu efektywnego rozwiązywania problemów, dążenie do realizacji i zamykania spraw.
- Umiejętność analizy danych w celu identyfikacji przyczyn problemów i wzorców.
- Certyfikaty w obszarze IT (np. ITIL).
- Umiejętność efektywnego komunikowania się, w tym prezentowania wniosków i rekomendacji na poziomie zarządczym.
- Doświadczenie w zarządzaniu incydentami, problemami lub wdrażaniu zmian w środowisku IT.
- Angielski min. B1
- Wykształcenie wyższe, preferowane w obszarze IT lub pokrewnych.
- Umiejętność pracy z narzędziami: Excel na poziomie zaawansowanym / ITSM (np. Jira Service Management) / Podstawowa orientacja w systemach IT (ERP, POS, On-Premises/Cloud).
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- Krótki 14-dniowy termin płatności faktury.
- dofinansowanie zajęć sportowych
- Rozwój zawodowy i możliwość certyfikacji (np. ITIL).
- Przelew w dogodnej formie.
- możliwość pracy zdalnej
- Możliwość zdobycia doświadczenia w zarządzaniu incydentami i problemami w dużej organizacji.
- Pracę w zespole ekspertów ds. zarządzania usługami IT.
- Stawka do 110 zł/h netto na b2b.
- Bogaty pakiet usług prywatnej opieki medycznej.
- Elastyczną formę współpracy (projekt zdalny).
- Dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit.
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.