Od zaraz
03.02.2025

Specjalista / Analityk Usług IT

logo
P&P Solutions Sp. z o.o.

Specjalista / Analityk Usług IT

B2B:
80,00 - 110,00 PLN / godz. Netto
Lokalizacja: Warszawa, mazowieckie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Rekrutacja on-line

Opis

  • Analiza danych w celu identyfikacji przyczyn źródłowych problemów (RCA, 5 Why's).
  • Współpraca z różnymi zespołami IT i biznesowymi w celu skutecznego rozwiązywania problemów.
  • Koordynacja działań zespołów IT w celu eliminacji powtarzających się problemów i poprawy stabilności systemów.
  • Zarządzanie cyklem życia incydentów, problemów i zmian IT.
  • Przygotowywanie raportów i rekomendacji dla kadry zarządzającej.

Wymagania

  • Znajomość metodologii zarządzania problemami (np. RCA – Root Cause Analysis, 5 Why's).
  • Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (np. Analityk Danych, Incident Manager, Specjalista IT).
  • Umiejętność pracy z narzędziami do analizy danych (np. Power BI), bazy danych SQL.
  • Praktyczna znajomość procesów ITIL oraz doświadczenie w dużych organizacjach.
  • Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz proaktywne podejście do identyfikacji i rozwiązywania problemów.
  • Samodzielność, proaktywność i umiejętność efektywnej komunikacji.
  • Wiedza na temat procesów ITIL, usług IT, KPI, SLA/OLA.
  • Umiejętność współpracy z różnymi zespołami IT i biznesowymi w celu efektywnego rozwiązywania problemów, dążenie do realizacji i zamykania spraw.
  • Umiejętność analizy danych w celu identyfikacji przyczyn problemów i wzorców.
  • Certyfikaty w obszarze IT (np. ITIL).
  • Umiejętność efektywnego komunikowania się, w tym prezentowania wniosków i rekomendacji na poziomie zarządczym.
  • Doświadczenie w zarządzaniu incydentami, problemami lub wdrażaniu zmian w środowisku IT.
  • Angielski min. B1
  • Wykształcenie wyższe, preferowane w obszarze IT lub pokrewnych.
  • Umiejętność pracy z narzędziami: Excel na poziomie zaawansowanym / ITSM (np. Jira Service Management) / Podstawowa orientacja w systemach IT (ERP, POS, On-Premises/Cloud).

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • Krótki 14-dniowy termin płatności faktury.
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • Rozwój zawodowy i możliwość certyfikacji (np. ITIL).
  • Przelew w dogodnej formie.
  • możliwość pracy zdalnej
  • Możliwość zdobycia doświadczenia w zarządzaniu incydentami i problemami w dużej organizacji.
  • Pracę w zespole ekspertów ds. zarządzania usługami IT.
  • Stawka do 110 zł/h netto na b2b.
  • Bogaty pakiet usług prywatnej opieki medycznej.
  • Elastyczną formę współpracy (projekt zdalny).
  • Dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit.
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
P&P Solutions Sp. z o.o. Specjalista / Analityk Usług IT

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: P&P Solutions Sp. z o.o. z siedzibą w: ul. ul. Pułaskiego, 05-510, Konstancin-Jeziorna, Polska, 05-510, Konstancin-Jeziorna, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.