To ogłoszenie
nie jest już aktywne

Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.

Od zaraz
13.03.2025

Specjalista ds. backoffice - customer success

logo
Firma Handlowa MAX-FLIZ Kurleto Spółka Komandytowa

Specjalista ds. backoffice - customer success

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Mińska 60A, Wrocław, dolnośląskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna

Opis

  • Obsługa reklamacji, zapewniając szybką i profesjonalną reakcję na zgłoszenia.
  • Organizacja transportu – uzgadnianie szczegóły dostawy, współpraca z firmami logistycznymi i nadzór przebiegu realizacji oraz informowanie klienta o poszczególnych etapach.
  • Współpraca z innymi działami firmy, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi.
  • Współpraca z doradcami handlowymi i dbałość o płynną obsługę klienta.
  • Monitorowanie zadowolenie klientów i zbieranie ich opinii.
  • Informowanie klienta o statusie zamówienia od momentu złożenia zamówienia aż do jego realizacji.

Wymagania

  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub logistyce.
  • Jesteś komunikatywna/y, potrafisz budować pozytywne relacje z klientami.
  • Posiadasz umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
  • Znajomość programu Comarch Optima.
  • Lubisz pracować w zespole i potrafisz współdziałać z innymi działami.
  • Świetnie organizujesz swoją pracę i dbasz o szczegóły.

Oferujemy

  • Środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój.
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • ubezpieczenie na życie
  • prywatna opieka medyczna
  • Pracę w młodym, energicznym zespole, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania.
  • Stabilne zatrudnienie i jasne zasady współpracy.
  • Możliwość realnego wpływu na rozwój procesów i standardów obsługi klienta.
  • Otwartość na wspieranie pasji pracowników
  • Konkursy oparte na zasadach Grywalizacji
  • zniżki na firmowe produkty i usługi