Specjalista ds. obsługi klienta

SAT Sp. z o.o.

Umowa o pracę:

Wynagrodzenie do ustalenia

Lokalizacja: Poznań

SAT Sp. z o.o.

Dodane: 26.09.2024

5 200,00 - 5 500,00 PLN / mies. Brutto

Łódź, Łódzkie

Dodane: 26.09.2024

5 200,00 - 5 500,00 PLN / mies. Brutto

Łódź, Łódzkie

Dodane: 26.09.2024

Od36,00 PLN / godz. Brutto

Łódź, Łódzkie

zarządzanie opiniami o sklepie, odpowiadanie na opinie klientów w dedykowanej platformie
kontakt z firmami przewozowymi w sprawach statusów przesyłek, składanie reklamacji u przewoźników
zarządzanie zamówieniami w systemie, w tym: anulacje i edycja zamówień, sprawdzanie płatności do zamówień internetowych
kontakt z innymi działami sklepu w sprawach związanych z realizacją zamówień klientów
obsługa przed- i posprzedażowa klienta
wielokanałowy kontakt z klientem sklepu internetowego S’portofino, w tym: odpowiadanie na maile i czaty, kontakt telefoniczny (infolinia przychodząca, połączenia wychodzące)

samodzielność w pracy
ukierunkowanie na klienta
łatwość wysławiania się oraz formułowania myśli
doświadczenie w obsłudze infolinii lub w bezpośredniej obsłudze klienta
praca w programach do wielokanałowej obsługi klienta (np. Thulium, Genesys)
umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy, (szczególnie obsługi programów komputerowych)
komunikatywność
znajomość języka polskiego

Wróć do ogłoszenia

SAT Sp. z o.o. Specjalista ds. obsługi klienta

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj