specjalista ds. obsługi klienta

PESA Bydgoszcz SA

Umowa o pracę:

Wynagrodzenie do ustalenia

Lokalizacja: ul. Zygmunta Augusta 11, Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie

PESA Bydgoszcz SA

Dodane: 04.11.2024

5 200,00 - 5 500,00 PLN / mies. Brutto

Łódź, łódzkie

Dodane: 04.11.2024

2 000,00 - 3 000,00 EUR / mies. Netto

Amsterdam, Holandia

Dodane: 29.10.2024

40,00 - 43,00 PLN / godz. Netto

Niemcy

bieżący kontakt z klientem – proaktywne podejście do problemów, regularne monitorowanie statusu spraw w toku
monitorowanie realizacji zgłoszeń aż do ich skutecznego i terminowego rozwiązania
dystrybucja zgłaszanych problemów do odpowiednich osób w pesa
organizacja cyklicznych spotkań serwisowych/eksploatacyjnych
utrzymywanie relacji z klientami zewnętrznymi, dla których pesa świadczy usługi gwarancyjne i utrzymaniowe
pełnienie roli spoc (single point of contact) dla spraw eskalacyjnych klienta

• minimum – znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• łatwości w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów z klientami
• doświadczenia na podobnych stanowiskach (np. customer service manager, customer satisfaction manager)
• znajomości rynku pojazdów szynowych i jego specyfiki
• asertywności oraz umiejętności rozwiązywania problemów

Wróć do ogłoszenia

PESA Bydgoszcz SA specjalista ds. obsługi klienta

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj