To ogłoszenie
nie jest już aktywne

Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.

Od zaraz
23.01.2025

Specjalista ds. Reklamacji

logo
ORLEN PACZKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Specjalista ds. Reklamacji

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Annopol 17A, Warszawa, mazowieckie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa

Opis

  • Właściwa rejestracja zgłoszeń do reklamacji w systemie i ich archiwizacja
  • Współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi w zakresie obsługi zgłoszeń i reklamacji
  • Wdrażanie zmian optymalizujących proces obsługi klienta i reklamacji podnoszący ich jakość
  • Sporządzanie analiz i raportów dotyczących zgłoszeń i reklamacji
  • Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji zgłaszanych przez Klientów
  • Zapewnienie profesjonalnej obsługi zgłoszeń i reklamacji od Klientów

Wymagania

  • Umiejętność pracy w zespole
  • Wykształcenie min. średnie
  • Znajomość przepisów prawnych dot. reklamacji
  • Bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office (głównie Excel)
  • Umiejętność organizowania czasu pracy
  • Doświadczenie w pracy z obsługą reklamacji i/lub obsłudze klienta
  • Znajomość programu SAP
  • Odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywaną pracę
  • Nastawienie na rozwój i realizację celów
  • Umiejętność komunikowania się na różnych szczeblach organizacji

Benefity

  • prywatna opieka medyczna
  • brak dress code’u
  • elastyczny czas pracy
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
  • ubezpieczenie na życie
  • Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w ramach udziału w wielu ciekawych projektach
  • karty przedpłacone
  • Elastyczny czas rozpoczynania pracy między godz. 7:00 a 9:00
  • parking dla pracowników
  • Wynagrodzenie stałe oraz system premiowy kwartalny
  • możliwość pracy zdalnej
  • Parking na terenie firmy
  • kawa / herbata
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Pakiet benefitów pozapłacowych: system kafeteryjny MyBenefit, karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta paliwowa,
  • Dofinansowanie w ramach ZFŚS m.in. do wypoczynku, bonów świątecznych i innych

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.