To ogłoszenie
nie jest już aktywne

Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.

Od zaraz
26.03.2025

Specjalista ds. reklamacji (sprzęt IT)

logo
Senetic S.A.

Specjalista ds. reklamacji (sprzęt IT)

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: Katowice, śląskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna
  • Rekrutacja on-line

Opis

  • Diagnozowanie usterek zgłaszanych przez klientów i weryfikacja przyczyn awarii sprzętu.
  • Weryfikacja zgodności sprzętu ze specyfikacją techniczną oraz przeprowadzanie podstawowych testów funkcjonalnych.
  • Wyszukiwanie możliwych rozwiązań problemów technicznych oraz ich dokumentowanie.
  • Współpraca z działem handlowym i logistycznym w zakresie ustalania dalszego postępowania z reklamowanym sprzętem.
  • Analiza i testowanie reklamowanych urządzeń w celu potwierdzenia lub wykluczenia wad technicznych.
  • Komunikacja z klientami w celu ustalenia szczegółów zgłoszonych problemów technicznych.
  • Ewidencja i kontrola sprzętu poddanego procesowi diagnostyki i naprawy.
  • Obsługa systemu ERP w zakresie aktualizacji statusów technicznych i numerów seryjnych produktów.
  • Współpraca z serwisami zewnętrznymi oraz producentami w celu skutecznej naprawy lub wymiany urządzeń.

Wymagania

  • Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.
  • Podstawowa wiedza techniczna z zakresu budowy i działania sprzętu elektronicznego.
  • Dobra znajomość narzędzi MS Office, w szczególności MS Excel.
  • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na czytanie dokumentacji technicznej i komunikację z producentami.
  • Zdolność do samodzielnego poszukiwania rozwiązań i interpretowania dokumentacji technicznej.
  • Dokładność, rzetelność i umiejętność pracy z dokumentacją techniczną.
  • Umiejętność diagnozowania i analizowania problemów technicznych.

Oferujemy

  • Praca w międzynarodowym zespole to super opcja na rozwój umięjętności językowych i poznanie kultury innych krajów 🌍
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • Szansa na rozwój zawodowy. 🚀
  • Super przyjazna atmosfera i wsparcie ze strony innych pracowników oraz managera. Czujemy, że chcemy sobie pomagać 💪
  • parking dla pracowników
  • program rekomendacji pracowników
  • kawa / herbata
  • Brak barier w kontaktach z pracownikami, managerami „postawionymi wyżej”. 🤝
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • brak dress code’u
  • napoje
  • firmowa biblioteka
  • dofinansowanie nauki języków
  • Zainteresowanie zdaniem pracowników (pracownicy są inspiracją do wprowadzania zmian, nowości) 💡
  • Systematyczne spotkania firmowe, newslettery - informujące o tym co nowego dzieje się w firmie 📅
  • firmowa drużyna sportowa
  • Znakomici managerowie, którzy zawsze służą pomocą i wsparciem 👩‍💼
  • Praca z fajnymi ludźmi 👧 👨
  • możliwość pracy zdalnej
  • pikniki rodzinne
  • Możliwość zdobycia szerokiej wiedzy. 📚
  • Możliwość elastycznego modelu pracy. 🏡
  • Benefity poza płacowe (system kafeteryjny MyBenefit, opieka medyczna, zajęcia jezyka angielskiego, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, godzina na dodatkowy samorozwój, nagrody jubileuszowe, budżet na wyjścia działowe, system poleceń pracowniczych) 🎁
  • spotkania integracyjne
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna