To ogłoszenie
nie jest już aktywne
Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.
- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy: Praca hybrydowa
IAI S.A.
Podobne ogłoszenia
Opis
- Tworzenie zgłoszeń oraz propozycji rozwojowych do zespołu IT
- Doradztwo i bieżąca pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów na każdym etapie współpracy
- Aktywna obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji: rozmowy telefoniczne, system ticketowy, maile
- Ścisła współpraca z pozostałymi osobami odpowiedzialnymi za produkt
- Tworzenie wewnętrznej dokumentacji, instrukcji oraz materiałów edukacyjnych do zewnętrznej bazy wiedzy
- Przekazywanie dokładnych instrukcji dla klientów z obsługi produktu
Mile widziane
- Umiejętności analityczne, szukania przyczyn i rozwiązań problemów
- Otwartość na nowe technologie i chęć do ciągłego rozwijania swoich umiejętności
- Znakomite umiejętności komunikacyjne
- Doświadczenie w pracy na systemach ticketowych
- Bardzo dobra organizacja własnej pracy
- Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta
- Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Benefity
- ubezpieczenie na życie
- gry wideo w pracy
- program rekomendacji pracowników
- Wynagrodzenie:
- pakiet relokacyjny
- brak dress code’u
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
- dofinansowanie zajęć sportowych
- Aplikuj i daj się poznać
- Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
- Dowolnie wybraną formę współpracy (umowa o pracę, B2B)
- firmowa biblioteka
- firmowa drużyna sportowa
- elastyczny czas pracy
- strefa relaksu
- Nowoczesny sprzęt i pracę w nowoczesnym biurowcu Piastów Office Center
- napoje
- Rewelacyjnych ludzi, z którymi chce się tworzyć biznes :)
- Dofinansowanie do wsparcia psychologicznego
- W zależności od wybranej formy współpracy różnorodny pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach, a w nim m.in. prywatną opiekę medyczną Medicover
- spotkania integracyjne
- B2B: 6 500 – 8 500 netto/miesiąc
- prywatna opieka medyczna
- Nieformalną i przyjazną atmosferę pracy
- owoce
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- Dostęp do wiedzy ekspertów w IAI i firmach partnerskich
- Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi zwyczajnie miło będzie spędzać wspólnie czas :)
- kawa / herbata
- Mam na imię Łukasz i będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.
- Możliwość pracy w częściowym trybie Home Office (3 na 5 dni w tygodniu)
- Umowa o pracę: 5 000 – 6 500 brutto/miesiąc