logo

To ogłoszenie
nie jest już aktywne

Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.

23.10.2024

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

logo
IAI S.A.

Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Umowa o pracę:
5 000,00 - 6 500,00 PLN / mies. Brutto
B2B:
6 500,00 - 8 500,00 PLN / mies. Netto
Lokalizacja: ul. aleja Piastów 30, Szczecin, Polska
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa

Opis

  • Tworzenie zgłoszeń oraz propozycji rozwojowych do zespołu IT
  • Doradztwo i bieżąca pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów na każdym etapie współpracy
  • Aktywna obsługa klientów poprzez różne kanały komunikacji: rozmowy telefoniczne, system ticketowy, maile
  • Ścisła współpraca z pozostałymi osobami odpowiedzialnymi za produkt
  • Tworzenie wewnętrznej dokumentacji, instrukcji oraz materiałów edukacyjnych do zewnętrznej bazy wiedzy
  • Przekazywanie dokładnych instrukcji dla klientów z obsługi produktu

Mile widziane

  • Umiejętności analityczne, szukania przyczyn i rozwiązań problemów
  • Otwartość na nowe technologie i chęć do ciągłego rozwijania swoich umiejętności
  • Znakomite umiejętności komunikacyjne
  • Doświadczenie w pracy na systemach ticketowych
  • Bardzo dobra organizacja własnej pracy
  • Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta
  • Mile widziana znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Benefity

  • ubezpieczenie na życie
  • gry wideo w pracy
  • program rekomendacji pracowników
  • Wynagrodzenie:
  • pakiet relokacyjny
  • brak dress code’u
  • Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • Aplikuj i daj się poznać
  • Ważne jest dla nas kim jesteś i jaki jesteś.
  • Dowolnie wybraną formę współpracy (umowa o pracę, B2B)
  • firmowa biblioteka
  • firmowa drużyna sportowa
  • elastyczny czas pracy
  • strefa relaksu
  • Nowoczesny sprzęt i pracę w nowoczesnym biurowcu Piastów Office Center
  • napoje
  • Rewelacyjnych ludzi, z którymi chce się tworzyć biznes :)
  • Dofinansowanie do wsparcia psychologicznego
  • W zależności od wybranej formy współpracy różnorodny pakiet benefitów na preferencyjnych warunkach, a w nim m.in. prywatną opiekę medyczną Medicover
  • spotkania integracyjne
  • B2B:                   6 500 – 8 500 netto/miesiąc
  • prywatna opieka medyczna
  • Nieformalną i przyjazną atmosferę pracy
  • owoce
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • Dostęp do wiedzy ekspertów w IAI i firmach partnerskich
  • Twarde umiejętności to jedno, ale równie ważne są dla nas otwartość, zaangażowanie i nieustanna chęć rozwoju. Ponad to dobra atmosfera jest dla nas niezwykle istotna, dlatego szukamy osób, z którymi zwyczajnie miło będzie spędzać wspólnie czas :)
  • kawa / herbata
  • Mam na imię Łukasz i będę Twoim przewodnikiem w procesie rekrutacji.
  • Możliwość pracy w częściowym trybie Home Office (3 na 5 dni w tygodniu)
  • Umowa o pracę: 5 000 – 6 500 brutto/miesiąc

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.