To ogłoszenie
nie jest już aktywne

Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.

17.03.2025

Specjalista Guest Experience - TRIBE Krakow Old Town

logo
Orbis S.A.

Specjalista Guest Experience - TRIBE Krakow Old Town

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Stanisława Worcella 8, Kraków, małopolskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna

Opis

  • Współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie w każdym punkcie styku z gościem
  • Tworzyć niezapomniane pierwsze wrażenie i budować relacje z naszymi gośćmi od momentu ich przybycia
  • Zbierać i analizować opinie gości, wdrażając usprawnienia, które podnoszą jakość doświadczeń w TRIBE
  • Kreatywnie reagować na specjalne okazje i prośby, dodając osobisty akcent do każdej interakcji
  • Przewidywać potrzeby gości i proaktywnie oferować rozwiązania, które przekraczają ich oczekiwania
  • Zarządzać procesem obsługi gości od rezerwacji, przez pobyt, aż po wymeldowanie i aktywności zachęcające do kolejnej wizyty w TRIBE

Wymagania

  • Jesteś graczem zespołowym, z pasją dzielisz się wiedzą i współpracujesz z innymi członkami TRIBE
  • Posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta premium (ale Twoje podejście i osobowość są ważniejsze niż CV)
  • Jesteś innowacyjny, kwestionujesz tradycyjne podejście do obsługi gości i proponujesz świeże rozwiązania
  • Jesteś mistrzem wielozadaniowości, potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w najbardziej intensywnych sytuacjach
  • Masz naturalny talent do budowania relacji i tworzenia pozytywnych interakcji
  • Jesteś biegły w technologii, swobodnie korzystasz z systemów obsługi gości i mediów społecznościowych

Oferujemy

  • dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
  • bezpłatne posiłki w czasie pracy
  • wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • fenomenalne doświadczenie otwarcia pierwszego hotelu lifestylowej marki TRIBE w Polsce
  • wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
  • ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
  • premie półroczne oraz konkursy pracownicze
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
  • zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
  • pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
  • program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo
  • spotkania integracyjne

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.