Hays Poland

Specjalista/-ka ds. planowania serwisu

Zapisz

Typ pracy:

Praca hybrydowa

Kategorie:

Produkcja

Inne:

Od zaraz

Pełen etat

Wymagane doświadczenie w pracy

Opis stanowiska

Kontrola i korekta poprawności danych w systemie (m.in. poprzez tworzenie ticketów SNOW).
Współpraca z działem logistyki w kwestii potwierdzenia dostaw i planowania instalacji
W przypadku braku możliwości automatycznego przydzielenia zlecenia manualne przydzielanie zleceń do realizacji wyznaczonym technikom serwisu RPO lub partnerom serwisowym na terenie Polski
Aktywne procesowanie i kompleksowe rozwiązywanie zgłoszonych reklamacji i eskalacji
Elektroniczna archiwizacja dokumentów serwisowych tj. protokołów instalacji, deinstalacji oraz usług płatnych
Nadzór nad systemem automatycznego planowania realizacji zleceń serwisowych
Koordynacja procesu dostarczenia do Klienta urządzenia zastępczego (pozyskanie, przygotowanie, transport, instalacja, procesowanie w DW),
Podejmowanie działań optymalizacyjnych mających na celu poprawę efektywności działań serwisu
Optymalizacja i nadzór nad magazynami części zamiennych techników
Koordynacja i kontrola procesu obsługi zlecenia serwisowego oraz naprawy warsztatowej
Efektywna współpraca z innymi działami w organizacji celem zapewnienia wysokiej jakości obsługi serwisowej zgodnie z zapisami umów serwisowych

Wymagania (mile widziane)

Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres
Bardzo dobra umiejętność organizacji pracy własnej oraz członków podległego zespołu techników
Min. 2/3 lata doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
Samodzielność, decyzyjność oraz zdolność do podejmowania decyzji zgodnie z potrzebami biznesu
Wysokie umiejętności interpersonalne

Korzyści dla kandydata

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl. Aplikuj

Podobne ogłoszenia