Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

• realizowanie wyznaczonych i zaplanowanych aktywności
• obsługa zapytań (mailowych lub telefonicznych) potencjalnych partnerów biznesowych
• badanie potencjału w ramach rozwoju istniejącej współpracy
• stała współpraca z zespołami operacyjnymi w celu zapewnienia bezproblemowej realizacji obsługi klienta
• budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbałość o najwyższe standardy obsługi klienta
• telefoniczna oraz mailowa obsługa zapytań klientów
• prace administracyjno-biurowe związane z zadaniami działu
• kontakt mailowy oraz telefoniczny z potencjalnymi klientami
• przygotowywanie propozycji handlowych i przedstawianie dopasowanych do klienta rozwiązań

• dobra organizacja pracy, samodzielności i zorientowania na działanie
• umiejętność identyfikowania możliwości dotarcia do wybranych klientów w grupie docelowej
• dobra znajomość programów MS Office (przede wszystkim Excel, Word)
• znajomość języka angielskiego oraz języka ukraińskiego umożliwiająca swobodną komunikację – kluczowe wymaganie
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość w nawiązywaniu nowych kontaktów – kluczowe wymaganie
• wykształcenie minimum średnie

• doświadczenie w pracy w obsłudze klienta lub/i w callcenter
• znajomość branży usług lub/i B2B

• atrakcyjny pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, rozbudowana ochrona w ramach polisy ubezpieczeniowej, mieszkania wypoczynkowe, platforma do nauki języków i inne)
• brak dress code’u
• Pracowniczy Program Emerytalny
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• ubezpieczenie na życie
• dofinansowanie zajęć sportowych
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (pełen etat)
• możliwość pracy zdalnej
• prywatna opieka medyczna
• program emerytalny
• pracę i rozwój w zgranym, kameralnym zespole (dobra atmosfera w pracy jest dla nas bardzo ważna)
• dofinansowanie nauki języków
• inicjatywy dobroczynne

DTA to polska grupa firm o zasięgu międzynarodowym, oferujących usługi w zakresie obsługi celnej, spedycyjnej, magazynowej oraz logistyki kontraktowej. Działamy od 1991 roku. Certyfikat AEO potwierdza naszą wiarygodność jako solidnego partnera w międzynarodowej wymianie towarowej. Świadcząc nasze usługi kładziemy duży nacisk nie tylko na jakość dokonywanych przez nas usług, ale również na partnerstwo we współpracy z naszymi Klientami.

Rozwijamy się! Chcesz rozwijać się z nami? Dołącz do nas jako:

Specjalista ds. obsługi klienta