06.02.2025

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

logo
Mb Recycling Sp. z o.o. Przedsiębiorstwo Gospodarki Odpadami sp.k.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Powązkowska 44C, Warszawa, mazowieckie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa

Opis

  • Budowanie pozytywnych relacji z Klientami
  • Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących
  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń Klientów (telefon, e-mail, czat) i udzielanie rzetelnych informacji o usługach firmy oraz o systemie kaucyjnym zgodnie z przygotowanymi instrukcjami
  • Ewidencja zgłoszeń i raportowanie działań w systemie CRM
  • Zapewnienie profesjonalnego standardu, wysokiej jakości obsługi Klienta
  • Udział w tworzeniu i wdrażaniu procedur obsługi Klienta.
  • Współpraca z innymi działami firmy wspierającymi proces obsługi zgłoszeń (operacje, finanse, dział handlowy i inne)

Wymagania

  • Znajomość systemów CRM, MS Office
  • Otwartość na zmiany i nowe zadania, elastyczność
  • Umiejętność radzenia sobie ze stresem
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, które pozwalają budować pozytywne relacje z Klientami
  • Poczucie odpowiedzialności za realizację powierzonych zadań
  • Minimum dwa lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku związanym z obsługą Klienta (połączenia przychodzące lub wychodzące)
  • Umiejętność pracy w zespole oraz współpracy z innymi działami

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i osiągnięć zawodowych
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Możliwość uczestnictwa w projekcie, który ma realny wpływ na ochronę środowiska i rozwój zrównoważonej gospodarki
  • Wyjątkowe wyzwanie, które ma kluczowe znaczenie dla Polski
  • Niezbędne narzędzia do pracy: laptop, telefon
  • Pracę hybrydową
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
Mb Recycling Sp. z o.o. Przedsiębiorstwo Gospodarki Odpadami sp.k. Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: Mb Recycling Sp. z o.o. Przedsiębiorstwo Gospodarki Odpadami sp.k. z siedzibą w: ul. ul. Micigózd, ul. Wrzosowa, 26-065, Piekoszów, Polska, 26-065, Piekoszów, Polska (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.