Od zaraz
05.02.2025

Team Leader Biura Obsługi Klienta

logo
GOMEZ SPÓŁKA AKCYJNA

Team Leader Biura Obsługi Klienta

B2B:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: ul. Diamentowa 9, Suchy Las (powiat poznański), wielkopolskie
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca stacjonarna
  • Rekrutacja on-line

Opis

  • Wdrażanie nowych rozwiązań, technologii, procedur;
  • Parametryzacja zadań działu;
  • Zarządzanie zespołem Biura Obsługi Klienta;
  • Współpraca międzydziałowa.
  • Terminowa realizacja procesu obsługi klienta;
  • Wsparcie współ/pracowników w budowaniu indywidualnej relacji z klientem premium;
  • Zarządzanie zadaniami w Dziale Obsługi Klienta;
  • Rekomendacje dotyczące usprawnień związanych z obsługą klienta;

Wymagania

  • Komunikowanie o postępach swojej pracy w sposób konkretny i klarowny dla odbiorców;
  • Min. 2-letnie doświadczenie w prowadzeniu Biura Obsługi Klienta najlepiej w branży modowej;
  • Podejmowanie działań w duchu dbania o komfort klientów;
  • Kreatywne podejście do zadań;
  • Znajomość nowoczesnych technologii i otwartość do wykorzystania ich w Biurze Obsługi Klienta - mile widziane;
  • Zaangażowanie oraz biznesowe podejście do współpracy.
  • Umiejętność zarządzania zespołem bazując na bieżącym monitoringu, tworzeniu raportów, analiz;
  • Umiejętność analizowania jakości i czasu obsługi klienta - wdrażanie udoskonaleń;
  • Rozumienie istoty budowania relacji z klientem;
  • Dyspozycyjność, elastyczność; otwartość do współpracy w dynamicznym środowisku;

Benefity

  • ubezpieczenie na życie
  • paczki świąteczne
  • program rekomendacji pracowników
  • parking dla pracowników
  • prywatna opieka medyczna
  • brak dress code’u
  • owoce
  • kawa / herbata
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • karty przedpłacone
  • spotkania integracyjne
  • dofinansowanie zajęć sportowych
Wróć do ogłoszenia

Aplikujesz na:

logo
GOMEZ SPÓŁKA AKCYJNA Team Leader Biura Obsługi Klienta

Przekaż swoją aplikację

Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.

Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.

Aplikuj
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do: GOMEZ SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w: ul. ul. ul. Tomasza Drobnika 2, 60-693, Poznań, 60-693, Poznań, (Pracodawca - administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Będzie przetwarzał informacje o Tobie w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) w celu wypełnienia ciążącego obowiązku prawnego – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) lub w innych przepisach prawa (według wymogów ogłoszenia). (b) w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dostępności do rozpoczęcia pracy); (c) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania); w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. Twój adres e-mail, który jest niezbędny do Twojej identyfikacji na formularzu bliskopracy.pl). (d) dane osobowe mogą być także przetwarzane w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska (w oparciu o Twoją zgodę). Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy lub niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie, jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres: 1 roku. Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.