- Strona główna /
- Lista ogłoszeń /
- Customer Success Specialist
Customer Success Specialist
- Wynagrodzenie
-
4 300,00 - 5 800,00 PLN BruttoMiesięcznie Umowa o pracę4 300,00 - 5 800,00 PLN BruttoMiesięcznie Umowa zlecenie
- Miejsce zatrudnienia
-
ul. Lekarska 1, Kraków, Małopolskie, Polska
- Opis stanowiska
-
- Analiza potrzeb bieżących problemów i potrzeb klientów oraz współtworzenie i realizacja strategii utrzymania klienta w firmie
- Zbieranie feedbacku od klientów oraz przekazywanie ich do odpowiednich osób/ działów
- Dosprzedaż produktów i usług
- Podnoszenie satysfakcji klientów poprzez profesjonalne doradztwo, szkolenie oraz inspirowanie
- Przygotowanie materiałów inspirujących wspólnie z działem Customer Care
- Prowadzenie szkoleń i webinarów
- Komunikacja z klientami poprzez różne kanały (telefon, spotkania video oraz mail)
- Nawiązywanie & budowanie długotrwałych relacji z klientami, ich opieką na różnych etapach ich współpracy w edrone
- Wymagania (oczekiwane)
-
- Twoimi atutami jest znajomość podstaw marketingu lub zainteresowanie eCommerce, a świat trendów i innowacji jest dla Ciebie naturalnym środowiskiem 🦾
- Posiadasz dobrą znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (+B1/B2)
- Posiadasz doświadczenie i lubisz pracę z klientem, a budowanie z nim relacji to Twoja druga natura🌿
- Ciągły rozwój i podnoszenie kwalifikacji są nieodłącznym elementem Twojego życia - zależy nam na tym byś mógł/ mogła z nami rozwijać każdego dnia!
- Nie boisz się nowych wyzwań, a Twoja energia i proaktywne podejście sprawiają, że żadne zadania nie są Ci straszne!
- U nas sporo się dzieje, dlatego jeśli dobrze pracuje Ci się pod presją czasu, zachowując przy tym spokój i skuteczność to na pewno się dogadamy!
- Umiesz działać samodzielnie i nie boisz się wziąć odpowiedzialności za swoje działania - ownership jest dla nas kluczem do sukcesu!
- Wymagania (mile widziane)
-
- Posiadasz wcześniejsze doświadczenie z klientami B2B
- Posiadasz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i webinarów
- Posiadasz wcześniejsze doświadczenie w e-commerce lub marketingu - jeśli go nie masz, to nic straconego!
- Posiadasz doświadczenie z tworzeniem sukcesu klienta, zarządzaniem jego kontem
- Korzyści dla kandydata
-
- dofinansowanie zajęć sportowych
- brak dress code’u
- Pracę w naszym nowoczesnym biurze w Krakowie (Lekarska 1), a po okresie 3 miesięcznego wdrożenia możliwość pracy hybrydowej
- prywatna opieka medyczna
- Platforma Well-Being Mindgram
- Konkurencyjne wynagrodzenie 4300-5800 brutto przy Umowie o Pracę lub 4300-5800 brutto przy Umowie Zlecenie (wybór należy do Ciebie!)
- Płaską strukturę organizacyjną, dużą decyzyjność i realny wpływ na to jak wygląda firma, w której pracujesz - Twoje zdanie jest dla nas istotne!
- Profesjonalne szkolenie przygotowujące do pracy
- ubezpieczenie na życie
- spotkania integracyjne
- Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną (LuxMed), bezpłatne lekcje języka angielskiego i portugalskiego, osobiste doradztwo z Mindgram z możliwością uczestniczenia w bezpłatnych wizytach psychoterapeutycznych, a także dostęp do naszej prywatnej siłowni w biurze, jeśli czujesz, że chciałbyś/chciałabyś nabrać trochę więcej endorfin po pracy 💪
- Dołączenie do fantastycznego zespołu, pełnego pasji do budowania relacji z klientem oraz narzędzia wspierające rozwój w tej dziedzinie
- Pracę z dużymi firmami eCommerce z Polski
- dofinansowanie nauki języków
- siłownia w biurze
- O firmie
-
Chcesz stać się kluczową postacią w zakresie sukcesu naszych klientów?🕵️ W edrone poszukujemy osób, które z pasją dołączą do naszego zespołu Customer Care jako Success Specialist. Jeśli interesuje Cię eCommerce, a także czujesz, że masz zacięcie do budowania relacji z klientem oraz chciałbyś/chciałabyś przyczynić się do ich pierwszych sukcesów związanych z użytkowaniem naszego produktu - to miejsce może być właśnie dla Ciebie!
🔎 Nasz Produkt:
Jesteśmy opartym na AI e-CRM’em dedykowanym firmom e-Commerce do kompleksowego wsparcia działań i budowania relacji z ich klientami. Wierzymy, że przyszłość należy do firm technologicznych, a nie handlowych. Nieustannie dostarczamy przełomowe technologie, wykorzystywane przez gigantów, do firm dowolnej wielkości.
Dostarczamy zaawansowane rozwiązania Marketing Automation, oparte na naszych algorytmach, które są łatwe w instalacji (Plug'n'Play). Naszym celem jest pomoc w zrozumieniu zachowań klientów (Customer Intelligence) i zaangażowaniu ich (Marketing Automation) za pomocą kompleksowej chmury marketingowej e-commerce.
Przekaż swoją aplikację
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl. Aplikuj
Podobne ogłoszenia
-
Magazynier - nowe stawki!
Grupa Media Expert5 200,00 - 5 500,00 PLN BruttoMiesięcznie Umowa o pracęPełen etat
Praca stacjonarna
Pracownik fizyczny
Rekrutacja stacjonarna
Wakaty: 15
-
Magazynier - Media Expert
Grupa Media Expert5 200,00 - 5 500,00 PLN BruttoMiesięcznie Umowa o pracęPełen etat
Praca stacjonarna
Pracownik fizyczny
Rekrutacja stacjonarna
Wakaty: 25
-
Pełen etat
Praca stacjonarna
Pracownik biurowy
Rekrutacja stacjonarna
-
Od Zaraz
Praca za granicą
Pełen etat
Praca stacjonarna
Wymagane doświadczenie w pracy
Pracownik fizyczny
-
Od Zaraz
Pełen etat
Praca stacjonarna
Polski C1
Pracownik fizyczny
Pracownik biurowy
Rekrutacja stacjonarna
Wakaty: 4