Doradca klienta e-commerce

• Raportowanie - przekażesz informację o zrealizowanych zadaniach oraz ich etapie.
• Współpraca z innymi zespołami - będziesz w kontakcie z zespołem produktowo-technologicznym, sprzedaży oraz marketingu (np. przekazując feedback klientów nt. naszych produktów oraz usług);
• Kontakt z klientami - będziesz odpowiadał klientom na wiadomości e-mailowe, odbierał telefony oraz czatował;

• Kontaktowość, cierpliwość, proaktywna postawa, wysoka kultura osobista.
• Stosowanie się do zasad ortografii i poprawna stylistyka wypowiedzi;
• Co najmniej pół roku doświadczenia w obsłudze klienta (za pośrednictwem e-mail bądź telefon lub czat), administracji biurowej, zawodach humanistycznych czy też sprzedaży;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1;

• Doświadczenie w pracy z trudnym klientem;
• Podstawowa wiedza z dziedziny motoryzacji - na początek wystarczy, że odróżnisz kabriolet od pick-upa :) ;
• Status studenta lub wykształcenie wyższe.
• Znajomość praw konsumenta;

• Dofinansowanie do karty sportowej;
• spotkania integracyjne
• kawa / herbata
• Min. 20 dni płatnego urlopu także przy formie B2B;
• służbowy samochód do użytku prywatnego
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• dofinansowanie zajęć sportowych
• brak dress code’u
• Cykliczne spotkania integracyjne, a raz w roku wyjazd dla wszystkich pracowników;
• Bezpłatne lekcje języka angielskiego;
• Zadaniowy czas pracy w 8-godzinnym systemie;
• Coroczny budżet szkoleniowy do wykorzystania dla pracowników (szkolenia, kursy, studia);
• napoje
• Przyjazną atmosferę pracy w kilkuosobowym zespole;
• Elastyczne formy współpracy: umowa o pracę, współpracę B2B, umowa zlecenia;
• Samochód służbowy do dyspozycji pracowników;
• Darmowe obiady co drugi piątek w ramach integracji zespołu;
• Kawę, herbatę, soki oraz słodycze bez limitu.

autoDNA jest wiodącym dostawcą raportów historii pojazdów używanych z Europy i USA. Nasze produkty umożliwiają weryfikację historii pojazdu.

Zatrudniamy już ponad 50 osób, realizując codzienne obowiązki w wydzielonych Zespołach składających się z 5-9 osób pracujących w nowoczesnym biurze w Łodzi przy ul. Obywatelskiej.