- Strona główna
- Lista ogłoszeń
- Specjalista ds. Obsługi Klienta
Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta
-
Doświadczenie: Wymagane
-
Wymiar pracy: Pełen etat
-
Typ pracy: Praca stacjonarna

Coccodrillo
Podobne ogłoszenia
Opis
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientami oraz dbanie o ich satysfakcję
- Wsparcie w ciągłym doskonaleniu procesów obsługi Klienta
- Udział w projektach dotyczących wdrożeń nowych funkcjonalności w dziale
- Profesjonalna obsługa Klientów (telefonicznie, mailowo, poprzez czat online i inne) m.in. w zakresie: udzielania informacji na temat statusu zamówień i wysyłek, doradztwo w procesie zakupowym, pomoc w identyfikacji i rozwiązywaniu bieżących problemów Klientów związanych z zamówieniami, płatnościami, reklamacjami, zwrotami i innymi, z którymi kontaktują się z nami nasi Klienci
- Współpraca z innymi działami w firmie, aby proces obsługi Klientów przebiegał płynnie i efektywnie
Wymagania
- Znajomość nowoczesnych narzędzi do komunikacji z Klientem
- Dobra organizacja pracy
- Min. 2-letnie doświadczenie w Biurze Obsługi Klienta/ Call Center
- Umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobra dykcja, umiejętność słuchania i precyzyjnego wypowiadania się
- Dobra znajomość obsługi programów MS Office
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego lub innego języka obcego
- Gotowość do pracy na 2 zmiany
- Znajomość programu CRM oraz mile widziane umiejętność obsługi programu ZOWIE
- Wysoka kultura osobista, pozytywne nastawienie i orientacja na Klienta
Oferujemy
- pikniki rodzinne
- kawa / herbata
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- brak dress code’u
- spotkania integracyjne
- wyprawka dla dziecka
- Partnerską komunikację i przyjazne środowisko pracy
- parking dla pracowników
- Możliwość zdobycia doświadczenia w prężnie rozwijającej się firmie o zasięgu globalnym
- Wdrożenie w początkowym okresie pracy
- dofinansowanie zajęć sportowych
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobywania nowych kompetencji w obszarze obsługi Klienta
- Dodatkowe benefity: kartę MultiSport, zniżkę na produkty firmowe, ubezpieczenie grupowe
- Wynagrodzenie uzależnione od poziomu kwalifikacji i umiejętności
- inicjatywy dobroczynne
Aplikujesz na:

Przekaż swoją aplikację
Pracodawca wymaga wypełnienia swojego formularza zgłoszeniowego.
Po kliknięciu przycisku zostaniesz przeniesiony poza serwis bliskopracy.pl.