logo

To ogłoszenie
nie jest już aktywne

Zostaw nam swój adres e-mail, a powiadomimy Cię o podobnych ogłoszeniach w przyszłości.

23.10.2024

Specjalista Helpdesk

logo
Pryzmat Sp. z o.o. sp. k.

Specjalista Helpdesk

Umowa o pracę:
Wynagrodzenie do ustalenia
Lokalizacja: Wrocław, Polska
  • Wymagane
  • Pełen etat
  • Praca hybrydowa

Opis

  • wybór najbardziej optymalnych rozwiązań serwisowych, mając na uwadze koszty, czas wykonania, jakość usług;
  • obsługa i koordynacja zleceń serwisowych od Klientów;
  • ustalanie warunków realizacji usług serwisowych: kontakt z klientem, współpraca z siecią dystrybucji Pryzmat i serwisami;
  • poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań optymalizujących procesy serwisowe.
  • obsługa platformy serwisowej, zakładanie zleceń, przydzielanie zadań;
  • monitorowanie terminowości realizacji zleceń serwisowych;

Mile widziane

  • Obsługa narzędzi: wymagamy co najmniej podstawowej wiedzy z zakresu systemów informatycznych, oprogramowania i sprzętu komputerowego.
  • Umiejętności analityczne: szukamy osób, które potrafią szybko diagnozować problemy i proponować efektywne rozwiązania – to naprawdę cenne w codziennej pracy.
  • Umiejętności komunikacyjne: zależy nam na osobach, które potrafią jasno i skutecznie komunikować się z klientami i współpracownikami.
  • Doświadczenie zawodowe: mile widziane jest wcześniejsze doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego lub pracy z kontrahentami. Dodatkowym atutem będzie znajomość rynku urządzeń drukujących.
  • Wykształcenie: preferujemy osoby z wykształceniem technicznym, informatycznym lub pokrewnym, ale jeśli masz praktyczne doświadczenie w obszarze IT – to również będzie dla nas cenne!

Benefity

  • parking dla pracowników
  • możliwość pracy zdalnej
  • ubezpieczenie na życie
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • brak dress code’u
  • Naszą wiedzę – dzielimy się nią i zapewniamy niezbędne szkolenia;
  • Pracę od poniedziałku do piątku - wiemy, że balans w życiu i wolne weekendy są ważne;
  • Pracę w systemie hybrydowym.
  • program rekomendacji pracowników
  • prywatna opieka medyczna
  • Stałe wynagrodzenie i posadę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku – działamy już ponad 35 lat;
  • kawa / herbata

Używamy plików cookie do dostosowywania i ulepszania wyświetlanych Ci treści, zapewniając najlepszą jakość świadczonych usług. Jeśli klikniesz „Akceptuj wszystkie pliki cookie”, możemy nadal wyświetlać spersonalizowane oferty w oparciu o Twoje preferencje. Możesz wybrać opcję „Tylko wymagane pliki cookie”. Pamiętaj jednak, że blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może wpłynąć na sposób wyświetlania przez nas treści dopasowanych do Twoich preferencji.

Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie i dlaczego ich używamy, zapoznaj się z Polityką cookies.