Specjalista / Specjalistka IT

• Usuwanie problemów i usterek w działaniu sprzętu oraz oprogramowania
• Współpraca z dostawcami sprzętu i oprogramowania
• Instalacja i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach pc i urządzeniach peryferyjnych
• Realizacja zgłoszeń w lokalizacji klienta
• Wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych
• Pomoc użytkownikom w zakresie korzystania z systemów informatycznych

• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1)
• Gotowość do podjęcia tygodniowych dyżurów, raz w miesiącu
• Prawo jazdy kat. B
• Bardzo dobra znajomość instalacji urządzeń peryferyjnych (skanery, drukarki, itp.)
• Umiejętność analizy problemów programowo-sprzętowych
• Minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku lub z podobnym zakresem obowiązków
• Bardzo dobra znajomość środowiska Microsoft Windows, Microsoft Office
• Znajomość zagadnień sieci LAN, usług katalogowych
• Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne
• Umiejętności pracy w zespole i dobra organizacja pracy
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, komunikatywność

• Certyfikaty potwierdzające posiadane umiejętności
• Preferencje w kierunku pracy zespołowej – wsparcie zespołów IT

• Pracę w stale rozwijającej się firmie, która dba o przyjazne relacje i ceni sobie dobrą atmosferę
• karty sportowe (Multi Sport, Medicover Sport)
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie

W obszarze IT i biznesu wspieramy codzienną pracę ponad 40 000 użytkowników w kilkunastu krajach. Świadczymy usługi pełnozakresowego i selektywnego outsourcingu IT takie jak: service desk i wsparcie użytkowników (w wielu językach, w trybie 24/7/365), administracja systemami i aplikacjami oraz monitoring infrastruktury i systemów. Udostępniamy profesjonalne centrum przetwarzania danych (TIER3), z którego świadczymy usługi w modelu chmurowym, m.in. Disaster Recovery as a Service, Archive as a Service, Infrastrusture as a Service, Back-up i DR as a Service dostępne zarówno z chmury prywatnej, publicznej jak i hybrydowej. Przeprowadzamy specjalizowane audyty obszarów IT oraz dostarczamy własne, nowoczesne narzędzie do zarządzania procesami biznesowymi klasy ITSM ATMOSFERA® (jedyny polski system certyfikowany na zgodność z wytycznymi ITIL). Nasze portfolio usługowe koncentruje się także na rozwiązaniach z zakresu cyberbezpieczeństwa, a ofertę produktową uzupełnia sprzęt od czołowych dostawców rynku ICT. Cieszymy się zaufaniem liderów rynku polskiego i zagranicznego, takich jak Zelmer, Grupa Engie, Danone, Play, Deutsche Bank, Itaka, Cez Polska. Jesteśmy członkiem największej w regionie CEE federacji spółek IT - Grupy Euvic.

Branża: Konsulting w zakresie outsourcingu i offshoringu

Wielkość firmy: 201-500 pracowników

Siedziba główna: Kraków, małopolskie

Założona: 2001