- Strona główna /
- Lista ogłoszeń /
- Manager Działu Obsługi Klienta SEO/SEM
Manager Działu Obsługi Klienta SEO/SEM
To ogłoszenie nie jest już aktywne.
Zostaw swój adres e-mail, a poinformujemy Cię o podobnych.
- Wynagrodzenie
-
Wynagrodzenie do ustalenia - Umowa o pracę
Wynagrodzenie do ustalenia - B2B
- Miejsce zatrudnienia
-
Szczecin, Zachodniopomorskie, Polska
- Opis stanowiska
-
- Reprezentowanie działu na spotkaniach wewnątrz i na zewnątrz firmy
- Odpowiedzialność za procedury i narzędzia wykorzystywane w dziale, ze szczególnym uwzględnieniem budowania jak najlepszych doświadczeń klienta podczas procesów onboardingu, dosprzedaży, obsługi reklamacji, obsługi wypowiedzeń
- Tworzenie dobrej atmosfery pracy, dbanie o dobrą komunikację wewnątrz działu i z innymi działami
- Przygotowywanie raportów, sprawozdań i analiz dotyczących pracy własnej
- Tworzenie i aktualizowanie procedur, standardów i wytycznych podnoszących jakość i rentowność obsługiwanych kontraktów z Klientami, efektywność, organizację pracy i motywację podległych zespołów
- Współpraca z Team Leaderami i zespołami celem generowania jak najkorzystniejszych wyników w zakresie utrzymania klienta (churn rate) i dochodowości (LTV), poprzez dosprzedaż (up-sell, cross-sell)
- Odpowiedzialność za dane w zakresie obsługi klienta Digital Ads (kontrola/walidacja danych w systemach raportujących i narzędziach)
- Skuteczne zarządzanie projektami i wszelkimi innymi zleconymi działaniami wspierającymi pracę Digital Ads (własnymi jak i podległych zespołów)
- Wspieranie pracowników działu w rozwoju zawodowym, poprzez podnoszenie kompetencji i kwalifikacji
- Aktywny udział w rekrutacji pracowników oraz procesach on- i off- boardingowych
- Tworzenie raportów i zestawień dotyczących poziomu świadczonych usług oraz efektywności i organizacji pracy zespołów, umiejętne prezentowanie, interpretowanie tych danych i wyciąganie wniosków celem wdrażania udoskonaleń
- Wymagania (oczekiwane)
-
- Umiejętność walidacji i wizualizacji danych
- Gotowość do wyjazdów służbowych do innych lokalizacji biur, w których pracują zespoły obsługi, tj. Kraków, Poznań, Bydgoszcz
- Umiejętność motywowania, kierowania i rozwijania zespołu (mile widziane: 10 lub więcej osób w zespole)
- Znajomość branży marketingu internetowego, w tym specyfiki SEO i PPC
- Minimum 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem (mile widziane w zakresie sprzedaży i obsługi klienta)
- Wymagania (mile widziane)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
- Korzyści dla kandydata
-
- spotkania integracyjne
- System kafeteryjny (m.in.: karta Multisport, bilety do kina, vouchery)
- Ubezpieczenie grupowe
- ubezpieczenie na życie
- Realny work-life balance
- Opiekę medyczną Luxmed
- prywatna opieka medyczna
- Pracę z fajnymi ludźmi, którym zależy na przyjemnej atmosferze i osiąganiu wyników
- dofinansowanie zajęć sportowych
- Program rekomendacji pracowników
- Raz w miesiącu pizza dla wszystkich
- Wiedzę, którą będziesz czerpał od praktyków
- brak dress code’u
- Inicjatywy dobroczynne
- możliwość pracy zdalnej
- kawa / herbata
- Brak dress code’u
- Pracę w silnie rosnącej branży, z wysokim popytem na oferowane usługi
- dofinansowanie nauki języków
- Elastyczny czas pracy
- O firmie
-
Cześć, tu Sempire!
Jesteśmy agencją wyspecjalizowaną w marketingu internetowym. Rzemieślnicza praca w najlepszym wydaniu to u nas standard :) Współpracujemy zarówno z firmami lokalnymi, jak i znanymi, cenionymi markami: Komputronik, aniakruk.pl, Fundacja na Ratunek - to wierzchołek góry lodowej ok. 500 realizowanych projektów.
Zatrudniamy około 50 osób i wszyscy jesteśmy na „Ty”.
Obecnie wzmacniamy nasz Dział Sales Digital Advertising poszukując ambitnych i stawiających na rozwój Kandydatów. Mamy ogromną nadzieję, że to właśnie Ty pomożesz nam w aktywnej sprzedaży z leadami, którzy potrzebują wsparcia w zakresie naszych rozwiązań.
Masz dość stagnacji i braku wyzwań w obecnej firmie? Nie wierzysz w produkt, który sprzedajesz? A może potrzebujesz zastrzyku energii i nowych możliwości do realizacji własnych pomysłów? W Sempire rozbijamy szklane sufity. U nas wejdziesz na zupełnie nowy poziom, wykazując swoje umiejętności negocjacyjne i sprzedając usługi, na które jest teraz największy popyt.
Podobne ogłoszenia
-
Z-ca Kierownika Działu Wtryskarek i Butelczarek
Faro Sp. z o.o.8 000,00 - 10 000,00 PLN NettoMiesięcznie Umowa o pracęOd Zaraz
Pełen etat
Praca stacjonarna
Wymagane doświadczenie w pracy
Pracownik fizyczny
Pracownik biurowy
-
Kierowca transportu miedzynarodowego C + E
Rutom Cargo13 200,00 - 15 000,00 PLN BruttoMiesięcznie Umowa o pracęPraca za granicą
Pełen etat
Praca stacjonarna
Angielski A1
Niemiecki A1
Pracownik fizyczny
Rekrutacja telefoniczna
Wakaty: 30
-
Koordynator ds. Gospodarki Magazynowej i Dokumentacji Media Expert
Grupa Media Expert NoweUmowa o pracęPełen etat
Pracownik biurowy
Rekrutacja stacjonarna
-
Pracownik fizyczny / Robotnik na Wytwórni Mas Bitumicznych
Zakład Robót Drogowych Miasta Poznań NoweUmowa o pracęOd Zaraz
Pełen etat
Praca stacjonarna
Pracownik fizyczny
Rekrutacja stacjonarna
-
- Hydraulik -Monter instalacji sanitarnych-wentylacyjnych i grzewczych
KAUSCHER13,50 - 15,00 EUR BruttoMiesięcznie Umowa o pracęPraca za granicą
Pełen etat
Wymagane doświadczenie w pracy
Niemiecki A2
Polski Niewymagany
Pracownik fizyczny
Rekrutacja telefoniczna
Wakaty: 5